托福口语tpo详解，托福tpo口语题目

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1. 托福口语tpo32task2

关于托福

“ 托福是由美国教育测验服务社（ETS）Www.ZikaoOnline.Com举办的英语能力考试，全名为“检定非英语为母语者的英语能力考试”，中文由TOEFL而音译为“托福”。

TOEFL有三种，分别是：pbt—paper based test 纸考 677, cbt—computer based test 机考 300, ibt—internet based test 网考 120, 新托福满分是120分。TOEFL考试的有效期为两年，是从考试日期开始计算的。例如：2003年1月18日参加考试，这次考试成绩的有效期是从2003年1月18日到2005年1月18日。托福复习主要资料为托福机经又称民间托福答案题库。

新托福由四部分组成，分别是阅读（Reading）、听力(Listening）、口试（Speaking）、写作（Writing）。每部分满分30分，整个试题满分120分。

一般实际考试中，考生往往会在听力或阅读部分碰到加试试题，也有可能阅读、听力两部分同时被加试。加试部分不算分（有人说会算分，说是抽几题给分），但考生事先并不知道哪一部分是加试部分（有的时候经典加试是能判断出来的），所以应该认真对待。”

看完上述官方解释，相信就算是没有接触过托福的小伙伴也对这项考试有了一些初步了解。现在，国内参加托福考试的人数逐年增多，托福考试也渐渐变成了仅次于四六级考试的“网红考试”，无论是申请国外院校、找工作、考研，你都可能会和它狭路相逢。

那么，下面就来分享一下学姐在备考托福时积累的一些经验，希望能帮助同学们成功杀托，早日和托福分手吖～

托福听力

常言道，“

得听力者得托福

”，听力在托福考试中的重要性可见一斑。关键在于，托福考试中对于听力的考察不仅仅限于 Listening 这一个部分，而在口语中的Task 3-6 和综合写作中的Lecture部分，考生都需要能够从听力材料中获取主要信息再将其口述或改写出来，由此完成该项考察。如果在听力部分就已经被“KO”，那就更别提要把它们表述出来了。

相比较于阅读而言，听力对于词汇量的要求其实低很多。准备听力的方法其实莫过于多做TPO练习，用精听、听写、复述的方式来提升自己的听力水平。

所谓

精听、听写、复述

也就是在做完一遍题目之后，除了对答案找到自己错误的点之外，再把听力材料从头到尾逐句逐句听一遍，根据重要程度不同，既可以逐句复述——听过一句后暂停，自己把刚刚听到的句子复述出来；也可以逐句听写——听过一句后把听到的句子写出来。精听的过程很漫长和耗费时间，但是是提高听力的绝好方法。

在精听时，一定要掌握单词

连读时

发音的变化。

相信不少同学也有同样的感受，把某个单词单拎出来时明明是认识的，但是在整个句子里就听不出来了，这是因为在句子中，单词会发生

连读、浊化或是某一部分不发音

等现象。

针对这个问题，学姐在精听后，会将自己听写的材料和原材料相比对，这样就能够发现哪里是因为连读、浊化和不发音等现象出错的，再将这一部分（包括前后的单词一起）抄录下来，多多记忆，减少以后的出错频率。

准备时间比较长的同学，在一开始还可以丰富一下自己的备考材料，比如说

Podcast, CNN 以及一些电台上的听力训练材料

。学姐习惯在每天早晨还没起床时就戴上耳机听喜欢的podcast，虽然基本上都处于半梦半醒的状态，但自我感觉还是对听力有所提高的～

到了备考的后期，相信同学们面临的问题已经不再是听不懂材料，而是明明听懂了但是却不知道应该记忆什么，面对题目时仍旧脑袋空空，记下来的都是一些没有考到的内容。

这提醒我们，在刷题时，其实不能一味追求刷题的数量，把题目都做完并不代表着能力一定有所提高，而是要在做题中反思和总结出题的套路，这样才能在考试中抓住信息点。比较具体一点说来就是要总结和归纳出题点相关内容在文章中的

常见提示词

。

学姐认为，一篇文章应该重点关注如下内容：

文章主旨。一般都会有一道问题是" what is the lecture mainly about?" 或者是 " what is the purpose of the professor?" 相关信息一般在文章开头，提示词一般是 "mainly about" "talking about" 后边的内容。

教授的举例。一定要记得关注举例要印证的分论点，一般会以回听题的形式进行考察，" why does the professor mention ... ?" 问题后面紧跟一段录音，然而其实回听部分的例子往往是不那么重要的，重要的一般是在句子前面的分论点部分。

如果听力材料中，学生反对或者质疑教授的观点，亦或是学生就教授的某一观点提问，那么很有可能会是考点。

结论。一般都会有一道问题，相关信息基本在听力材料的最后30秒。

除了上述需要关注的问题之外，听力还有一个比较常见的问题是听听力和记笔记之间会产生冲突，大部分同学都会在记笔记时忽略了听力的内容，从而导致细节的丢失。

在这种情况下，学姐一般会选择专注的“听”听力，笔记是为了能够回忆起听力的内容，如果干扰了“听”的过程，那么反而不如不记。

当然，也要掌握快速笔记的技巧，创造出一套自己习惯的符号系统，比如说常见的用"e.g."表示例子，用"#"表示数字等等。

托福阅读

阅读可以备考的贴士其实相对不多，虽然听起来有些乏味，平时多背多记多积累最重要了。

下面学姐来推荐一些当时备考为了提高阅读能力额外阅读的一些材料吧。

1. 英语新闻，如BBC, CNN, 科学美国人等

2. 新东方的《词以类记》单词量对于阅读是很重要的，单词量积累多，记得熟，能够加快阅读速度，为最后的检查留出不少时间。这本新东方的《词以类记》背单词效果还不错，学姐一般都是做完一个topic的文章后，顺带过一遍这个题材的单词。当然啦，用什么单词书来背单词并不重要，最重要的还是要坚持，不要每次都从“abandon”开始就想要abandon自己了。还有一个背单词的小技巧就是通过造句练习，把单词记在脑海里面，在关键的时候比较方便随取随用～

除了上述材料外，还有一些答题时的小经验。

阅读相对而言是比较容易拿分的一个科目，刷刷TPO和OG就已经足够了，而且阅读是我们中国学生最为擅长的一个科目了，相信大家都没问题。

在这里要说明，不需要用其他的阅读资料来练习，因为其他的题目并不一定能够吻合ETS的出题思路，可能反而适得其反。

此外，所有的题目，包括看上去在文章里没有的推断题，其实考察的都是对原文内容的复述改写。每道题目的答案在原文中都一定能够找到一句同义转述的句子。

对于阅读顺序而言，学姐习惯先读题目再读文章，这样可以带着问题去找文中对应的同义转述的句子，更方便做题。

对于时间分配，在考试的时候要保证每篇文章在18分钟内做完，一般最后一道6选3的大题需要3分钟。这样分配时间的话， 三篇文章一共可以留出6分钟的时间用来检查，以防万一。

同学们如果现在还在练习阶段的话，也可以不用这么快的节奏，每篇文章用25到30分钟完成，但是一定要认真做，以全对为目标，因为一共就只有这些练习题目，可真是练一篇少一篇了。

托福口语

托福口语分为独立口语 Task 1-2 和综合口语 Task 3-6，提升口语能力学姐建议要从 Task 1-2 开始练起，之后再练习 Task 3-6 的答题套路。

对于独立口语而言，好的答案有以下几个特点：

1. 内在逻辑和结构

2. 丰富的内容

3. 有起伏的语调

4. 回答的流畅程度

对于内在逻辑和结构而言，一般要先亮明主旨句，也就是topic sentence，建议还是不要再结构上“标新立异”以求高分，否则考官会觉得你的逻辑表达不清晰。在主旨句之后，展开分论点，一般而言有两个分论点比较合适，三个及三个以上的分论点容易造成展开不够的情况，也就是时间不够把每个分论点的例子描述具体。

对于内容而言，一定要注意多多举例，具体表述例子的细节，用来支持你的论点，这样才能让人感觉更加有理有据。在举例完后一定要记得用一到两句话来解释一下这个例子是如何印证了分论点的。

举例时不需要追求高大上的例子，尽量生活化，举自己的例子即可，这样在描述的时候很容易回忆起细节，又有充分的发挥余地。

在考试的过程中，切记不要生背素材，这样很容易造成语调平平的效果。平常多积累，把例子转化为自己的，顺其自然地讲述出来，这样就会有自然的语音语调了。

练习时可以用小站托福的口语机经，多多积累素材，可以将题目分为不同的大类，据此整理素材，不同的题目其实万变不离其宗，总有能套用上去的素材。

在练习时，要记得用收集和整理的素材进行练习，不然整理和练习相脱节，准备再多都是没有用的。

对于综合口语而言，其实考察的是复述的能力，自我发挥的部分相对较少，在这一部分，最重要的是听力，关注并记忆对话和讲座中的要点。

答题时，可以先用一到两句话抛出主旨，然后再将重点放在分论点的展开和例子上，说完例子以后如果还有时间，可以加一句话进行总结。注意，这里的总结是可加可不加的，不必勉强。

口语的备考攻略就说到这里啦，有关写作的内容请等待学姐的下一次更新～

2. 托福口语模板

包括三部分，即独立口语、综合口语和口语评分。首先进行独立口语考试，考生需要根据所给话题，就该话题表述自己的看法，时间为45秒；其次是综合口语考试，考生需要先听一个短文或对话，然后阅读一个相关问题，再根据所听所读的内容，回答问题，时间为60秒。最后是口语评分，考试官会对考生的口语表达做出评分，最高分为4分。整个考试流程大约需要20分钟，包括考试时间和评分时间。托福口语考试对于想要去国外留学或在国际化企业工作的人非常重要，需要充分准备。

3. 托福口语评分标准表

托福考试满分120

，其中阅读，听力，口语，写作各30分。 最后得到一张成绩单。托福考试及格分数一般来说，根据往年美国高校的录取情况，由要申请的学校来决定，如果申请前150的美国高校，那么托福考试分数至少要80。要是申请前五十的美国高校，那么托福分数需要90以上。若是申请常春藤那样高校或者至少是前十名的则托福分数至少要105。

4. 托福口语网课

中国国内的托福IBT考试的口语是对着电脑考的，电脑会进行录音并传送

5. 托福口语tpo32

推荐托福词汇红宝书，这是一本很经典的书了。比较全面地收录了历年托福考试4500个核心词汇，总共约8000词汇量。并且提供了词根+联想的一些记忆方法。这本书有45天突破版和乱序版。

除此之外，大家比较推崇的还有王玉梅的《TOEFL词汇》，被称为托福“绿宝书”。共分为40个list，可以有的放矢地进行复习。这本书同样涵盖了历年托福考试的核心词汇。

6. 托福口语tpo32task4

实际生产周期（TL）由两次报告日期tPEU和tPE之差计算得到。为了计算工序间隔时间（TIO）必须知道工序时间（TOP）。工序时间等于效率系数（ER）乘以任务时间（TO）再除以相应工作中心的每天的工作能力（CDAY）。

例如，在任务时间（以标准小时计）为12小时，效率系数为120%的情况下，工作中心被该任务占用的时间为12小时/1.2=10小时。

如果该工作中心以每天8小时的生产能力进行工作，则工序时间为10/8=1.25天。

对一个批量而言，任务时间等于准备时间（TS）与每个任务加工时间（TPO）之和。

任务加工时间又等于单件加工时间（TPU）与批量值（Q）的乘积。

7. 托福口语真题

1、阅读评分标准

托福阅读每篇题量为12-14题，除了最后一道题为2分外，其余题目分值都是1分，所以托福阅读总的原始分值为45分。2、口语评分标准

每道口语题会被一位考官给一个原始分(0-4之间的整数分)，也就是说一个考生的六道口语题，会被至少两位，最多三位考官评分，而六道口语题的分数加在一起(0-24分)，取算数平均值。该平均值转换为0-30分的总分。3、听力评分标准

托福听力一共34道题，一题一分，总分34分，最后会按比例换算成30分制。正常来说，托福听力部分，大部分正确答案的分值是1分，有些问题的分值可能是2分。4、写作评分标准托福写作评分包括机器评分以及人工评分两部分。

8. 托福口语tpo32答案

托福考试的费用就是1761,576是转考费。托福网考考试费 1761元 逾期报名附加费 288元 转考费 576元 恢复已取消的成绩 144元 成绩增送费（每份） 134元 口语或写作单项复议 571元 口语和写作双项复议 1139元 托福复习套餐Prem（不包含考试费） 999元 托福复习套餐Prep 364元 托福复习套餐TPO 209元 折扣后报名费 1510元 考费差额1 126元 考费差额2 943.5元 考费差额3 991元 考费差额4 1226元

9. 托福口语考试形式和内容

托福口语考试共六道题，每道题五分，满分30分，一般中国学生的分数在18分到20分之间，要想过25分有些困难.

10. 托福口语tpo32task3

　　一、外事礼仪的一般原则　　图书馆员在对外交往中，应当遵守有关国际交往的基本规范。　　1．尊重国格、遵守外事纪律　　在外事活动中，每个工作人员都是代表本单位执行公务，因此必须严格执行我国的基本对外政策，坚持维护国家主权和民族尊严，不做有损国体、有辱国格的事；自觉遵守外事纪律，不失泄秘密，不利用工作之便营私牟利，不擅自与客人进行私人交往，不私自主张和答应客人提出的不合理要求，在与外宾交往中，要不失自我，举止有度。　　2．平等相待、不卑不亢　　我国外交政策强调国家之间一律平等，因此，无论与之交往的客人来自何方，所在国或地区不分大小、强弱、贫富等，我们相互之间都是互相交流、平等交往的关系，我们均应热情友好、平等相待，并做到不卑不亢。图书馆员真正要做到不卑不亢，不仅在思想上要提高、端正态度，而且在工作中要付诸实践。　　一方面，要在虚心学习外国同行的一切长处，尊重他国风俗习惯的同时，坚决反对自卑自贱的思想，在对外交往中，以自尊、自重、自信、自爱为基础，表现得堂堂正正，坦诚乐观，豁达开朗，从容不迫，落落大方。　　另一方面，在一切对外交往中，既不可妄自菲薄，也不应高傲自大，盛气凌人，或自以为是，或冷漠无情。　　3．互相尊重、求同存异　　外事交往涉及不同的国家、民族，由于不同的历史、文化、宗教等因素，各有其特殊的风俗习惯和礼节，均应予以重视，对其与我国之间的差异性，重要的是了解并相互尊重，而不要用我方的标准去评判是非，鉴定优劣，只要对方的所作所为不危及其生命安全，不触犯法律，不损害国格人格，在原则上都不必予以干涉和纠正，即互相给予必要的尊重，遵守求同存异的原则。　　简而言之，“求同”，就是要遵守有关礼仪的国际惯例，要重视礼仪的“共性”。“存异”，则是要求对他国的礼俗不可一概否定，必要时，对交往对象所在国的礼仪与习俗要有所了解，并表示尊重。比如，在世界各国，人们往往使用不同的见面礼。其中较为常见的，就有中国人的拱手礼，日本人的鞠躬礼，韩国人的跪拜礼，泰国人的合十礼，阿拉伯人的按胸礼，以及欧美人的吻面礼、吻手礼和拥抱礼。他们各有其讲究，都属于礼仪的“个性”，与此同时，握手作为见面礼节，则可以说是通行于世界各国的。与任何国家的人打交道，以握手这一“共性”礼仪作为见面礼节，都是适用的，所以在涉外交往中采用握手礼，就是“遵守惯例”。　　4．诚信守时、热情适度　　诚信作为开展任何工作的基本前提，它反映在外事接待和交往中，主要表现为信守约定，特别是在一切有关时间方面的正式约定中，要恪守不怠、诚信守时。一是在有关时间的问题上，不可以吞吞吐吐、含含糊糊、模棱两可。二是交往的时间一旦约定，就应千方百计予以遵守，而不宜随便加以变动或取消。三是对于双方之间约会的时间，唯有“正点”到场方为得体，早到或晚到，同样是不正确的做法。四是在约会之中，不允许早退。五是万一失约，务必要向约会对象尽早通报，解释缘由，并向对方致歉。　　热情适度，是指不仅要体现热情友好，更为重要的是把握好待人热情友好的具体分寸，主要是应掌握以下三种接待交往的尺度：　　第一，是“关心有度”，也就是说，不宜对外国友人表现得过于关心；　　第二，是“距离有度”，也就是说，与外国友人进行交往应酬时，应当视双方关系的不同，与对方保持相适应的适度空间距离，通常，社交距离是0.5米～1.5米，礼仪距离是1.5米～3米，3米以外则是陌生人之间的公共距离；　　第三，是“举止有度”，既不要轻易采用某些过于随便、显示热情的动作，如拍肩膀、摸头顶等，也不要做出某些不文明、不礼貌的动作，如指指点点、翘腿等。　　5．女士优先、以右为尊　　女士优先是国际社会公认的一条重要礼仪原则，它要求在一切社会活动场所，每一名成年男子均应自觉以实际行动体现尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，关心妇女，保护妇女的文明修养，并对所有女性一视同仁。　　女士优先原则在不同场合已成为不同的礼仪规范，如在面对群体或公众发言时，称呼听众须以“女士们、先生们”作为“合礼”的顺序；表示问候时应优先问候在场的女士；一同行走时，男士应请女士先行一步并让女士走在道路内侧；通过门口时男士主动为女士开门或让路；等等。　　此外，在各种类型的国际交往中，还普遍通用“以右为尊”的原则。凡在外事活动中涉及到位置的排列，如举行会议会谈、队列站立等，都以右尊左卑、右贵左贱、右高左低为序，右侧的位置总比左侧的位置尊贵。需要例外指出的是，在接待来访外宾过程中，当主人前往外宾下榻之处拜会或送行时，情况正好相反，主人的身份此时应为“客人”，而以客人为“主人”，若有必要排位，则应主人居右，客人居左，这体现了宾至如归的用意，外宾在为其安排的临时居所之中，应被视为主人；同样的例外包括佩戴勋章时，在正式场合特别是出席社交活动时，通常应将勋章戴在左侧衣襟上，已成惯例。　　6．入乡问俗　　由于历史、环境等方面的原因，世界各国之间、东西方之间存在着较大的文化差异，在涉外交往中，要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯，做到入乡问俗，最重要的是要注意下面两个方面：　　第一，必须充分地了解与交往对象相关的习俗，古人云“入境而问禁，入乡而问俗，入门而问讳”，正是指导今人对外交往的良言；　　第二，必须无条件地对交往对象所特有的习俗加以尊重，在外事交往中，对于其他国家所特有的习俗，没有必要照抄照搬，对于本国的传统习俗，则需要发扬光大，但是决不能对别国习俗少见多怪，妄加非议。　　在外事交往中，当自己身为东道主时，通常讲究“主随客便”，而当自己充当客人时，则又讲究“客随主便”，在本质上讲，这两种做法都是对“入乡问俗”原则的具体贯彻落实。　　二、涉外交往的公共礼节　　保持良好的个人形象不仅是个人生活态度的表现，更是外事工作礼仪规范的必需。图书馆作为文化传播机构，每个员工更有义务表现出良好的个人形象和文化教养，在外事活动中充分展示我国作为文明礼仪之邦的深厚文化底蕴。　　一般而言，涉外交往必须掌握常规的外事礼节，才能应对自如，掌握主动。下面介绍对涉外交往的个人要求及几种国际通行的外事礼仪如称呼、握手、介绍、递送名片的主要注意事项。　　1．个人形象　　（1）个人形象的重要性　　①每一个人的个人形象，都真实地体现着他的个人教养和品位；　　②每一个人的个人形象，都客观地反映他个人的精神面貌与生活态度；　　③每一个人的个人形象，都如实地展现了他对交往对象所重视的程度，一个人对自我形象的重视程度，应与对交往对象的重视程度成正比，换而言之，在涉外交往中，若是对自我形象毫不修饰，即属失礼行为；　　④每一个人的个人形象，都是其所在单位的整体形象的有机组成部分，因此说，每个参与外事接待的同志，他代表着他所在的图书馆甚至是所在地区的全部图书馆的风貌；　　⑤每一个人的个人形象，在国际交往中还往往代表着其所属国家、所属民族的形象，一个中国人在对外交往中要是不注意维护自身形象，从某种程度上讲，就可能会损害国家的形象和整个民族的形象。　　基于以上原因，在外事交往和接待时，每个图书馆员都必须时时刻刻注意维护自身形象，特别要注意维护自己在正式场合留给别人的初次印象。　　（2）个人仪表举止　　个人的仪表举止是礼节、仪态、容貌、举止的总称。在外事活动中除应遵守一般的礼貌外，还要遵守必要的外交礼仪。　　①仪容。男子不得蓄须，不使鼻毛、耳毛外露，不留长发；女子不得剃光头，不剃眉毛，不宜暴露腋毛，不宜化妆过浓；任何人都不准刺字、文身，蓬头垢面。　　②表情。亲切、热情、友好、自然，既不要过于夸张，也不能表现的过于沉重或冷漠。　　③举止。“站有站相、坐有坐相”，表现出文明、优雅的举止风度。　　④服饰。基本要求是朴素、大方、整洁，其次还应适合自己的身份、地位和年龄，特别是要配合自己在外事活动中社会角色，另外，注意衣着与场合协调也是最重要的。对于服饰礼仪，国际上普遍接受“TPO”原则，TPO是英文单词时间（time）、地点（place）、目　　的（order）的首字母组合，TPO原则的基本含义是要求人们的穿着、化妆和佩戴首饰均应兼顾时间、地点、目的，而不能过于随意。具体而言，衣服应熨平整，裤子熨出裤线，皮鞋要上油擦亮，长袖衬衣下摆应塞在裤内，袖口不要卷起，短袖衫则下摆不要塞在裤内，长裤不要卷起，任何情况下不要穿短裤参加外事活动；男性进入室内应摘帽，脱掉大衣、风雨衣、雨鞋等，女性则可以在室内戴纱手套、面罩及帽子。　　⑤谈吐。进行交谈一定要遵照国际惯例，自觉地调低音量，同时，还应使用规范的尊称、谦词、敬语与礼貌语。　　2．称谓　　正确地称呼对方，是礼貌交往的第一步，国际上的称呼要求主要有：　　对一般成年男子，统称“先生”，对已婚或有地位的女子称“夫人”，对未婚女子统称“小姐”，对不了解其婚姻状况的女子称“女士”，这些称呼前可冠以姓名或职衔；　　对地位较高的官方人士，如部长以上官员，可称“阁下”、“先生”，并冠以职衔，有些欧美国家，如德国、美国、墨西哥等国，往往不称“阁下”而称“先生”，在日本身份较高的女子习惯上也称“先生”；　　对国王、王后称“陛下”，对王子、公主、亲王称“殿下”，对有爵位的人称爵位或“阁下”、“先生”；　　对军人称军衔或“先生”，对高级将领如将军、元帅等称“阁下”；　　对知识分子或专业人员称职位或学位并冠以姓氏，如“约翰教授”、“马博士”，也可加先生，如“布什律师先生”；　　对神职人员称职衔，也可同时冠以“先生”，如“牧师先生”，对主教以上人员可称“阁下”；　　对男女服务员，一般称“先生”和“小姐”；　　对以“同志”相称的外宾，可同时冠以姓名或职衔，如“服务员同志”。　　实际上，由于各民族语言、风俗习惯不同，社会制度差异，在称呼上差别很大，因此，既要注意世界通用的一般称呼，也要考虑来访者所在国的具体情况，选用适当的称呼迈出对外交往的第一步。　　3．握手礼节　　见面致礼，握手是外事交际场合上最常用的礼节。国际上，握手要掌握的主要细节有：　　（1）先主后宾　　宾主之间，主人有向客人先伸手的义务，因此，迎接外宾时应主动伸手相握，表示欢迎。必须说明的是，若非迎宾的需要，则必须上级、长辈、女士先伸手，方可相握，否则即为失礼；　　（2）力度适当　　握手一定要用右手，且应力度适当，不要过轻或过重，过轻则表示冷淡、傲慢、缺乏诚意，太重会使对方感到疼痛，显得粗鲁无礼，应以柔和贴切、紧而不痛为宜；　　（3）把握时间　　握手时间以3～5秒为宜，长时间握住对方的手不放，甚至猛摇，会令对方无所适从；　　（4）关注对方　　握手时要精神集中，注视对方脸部倒三角区，微笑致意，绝不可一面握手，一面左顾右盼；　　（5）握手禁忌　　握手时不戴手套、不戴帽，握手后不能当场擦手，不交叉握手，不能拒绝握手，不怠慢不急躁，若遇受伤染病等特殊情况，应向对方讲清楚，并请求谅解。　　4．介绍　　如果相见双方是熟人，则可不介绍，如果是首次见面，又不认识，接待人员应主动按顺序介绍他人。介绍的总体要求是：顺序准确、举止得体、称谓得当、态度谦恭。　　（1）自我介绍　　先向对方点头致意，得到回应后再介绍自己，自我介绍的内容可在姓名、单位、职务等三要素的基础上繁简增减，力求简明扼要，一般以1分钟内为宜，最长不要超过3分钟，自我介绍时应表现渴望认识对方的热情，神态镇定而充满自信。自我介绍也可借助递送名片来进行。　　（2）介绍他人　　迎接客人时，应先将前往迎接的人员介绍给外宾，然后再将外宾介绍给迎接人员，若有专职礼仪工作人员或接待人员，这项工作可由他们来完成，也可由迎接人员中身份最高者完成。被介绍者应微笑点头或说“您好”，注视对方。遇有外宾主动与我方人员拥抱时，不可推却或勉强应付，一般应做出相应的表示。　　国际公认的介绍顺序是把男士介绍给女士，年轻的介绍给年长的，下级、地位低者介绍给上级、地位高者，将客人介绍给主人，将后来者介绍给先来者；总之，介绍的通则是把别人介绍给你所尊敬的人，先被提名者表示最尊敬。　　5．名片的使用　　国际上使用名片非常普遍，它具有自我介绍等多项功用。在外事场合使用名片，名片一定要用中文及对方所使用的外文或者国际通行的英文两种文字印刷，一面印中文，另一面印外文，外文按国际习惯印刷。作为国际社交的重要工具，递送、接受、存放名片均有一定的礼仪规范。　　（1）递送　　一般是地位低的先递给地位高的人，男士先递给女士；若同时向多人发送，应按职务的高低顺序递送。递送时应将正面朝向对方，双手奉上，面带微笑，注视对方，可大方真诚地说：“这是我的名片，请多关照。”　　递送名片应在介绍之后，尚未弄清对方身份时不应急于递送。　　（2）接收　　接收名片时应站立，并面带微笑、注视对方，双手接过名片并致谢，仔细看一下之后，按名片的职务称呼对方；应表现出认识对方的极大兴趣和对他的尊重，可回敬名片，如没有或没带名片，应向对方致歉。　　（3）存放　　接过名片后，应将其放入名片夹，最好是放入左胸内衣袋，以示对对方的尊敬，切不可一边交谈一边揉搓、把弄、折叠，更不能扔、压、抛、塞名片。　　第二节 外事接待及出访　　图书馆既有一定的外事接待任务，也可能派员出访国外，无论外事接待还是出访，均是为开展和增进国内外文化交流和交往服务，都应该细致地做好各个环节的工作，从接待准备到离开，每一步都需要精心安排，顺利、愉快地完成整个接待任务和出访行程，并给对方留下全面而准确的印象。　　一、接待和出访准备工作　　1．了解来访者或出访地情况，索取和准备必需资料　　接待工作需要预先准备的事项包括：了解客人来访意图、要求及在食宿日程安排上的打算；掌握抵达时间、车次或航班，是否需要接站；弄清来访者姓名、性别、年龄、身份、文化习俗、饮食习惯、宗教信仰、禁忌等资料。根据所获的第一手资料来研究确定接待　　规格和确定各项礼仪活动，取得主动权。　　出访准备与此类似，重点是了解出访地和出访对象特殊的文化习俗、饮食习惯、宗教信仰、禁忌要求等，必要时应准备好出访所在地联系人或可求助的使馆、旅行服务机构等的联络方法及资料，以及需要带出的出访文件、宣传资料、准备的礼品，特别是，一定要详细了解所需到访的机构、地点、人物是否有何特殊要求，以提前作好相应准备。　　2．拟定接待或出访方案　　接待方案是指接待规格和主要活动安排的日程，接待规格的高低通常根据来访者身份、愿望等来决定，并由此安排接待活动的礼仪，日程安排完毕，一般应通知并征得来访者的同意。一旦确定，即应严格按照计划行动，任何违背日程安排的活动，都会反映出接待馆对自己所承担的义务准备不足。多次违反日程安排的行为，譬如，改变参观时间，缺乏交通工具等等，都会使整个接待工作给来访人员留下负面印象。为确保接待方案圆满实施，馆里主管接待的领导干部应对整个接待工作定制完整计划，定目的、定要求、定内容、定时间、定地点，并进行分工，责任明确，落实到具体执行的每个人。每项活动前，都须认真落实迎送车辆，检查场所布置，座席安排，以及客人可能需要帮助的事项等。对国内多数图书馆而言，参与外事接待的机会不多，因此接待人员普遍缺乏相关经验，有时还需要对参加接待服务的人员进行必要的指导和培训，如介绍来宾所在国概况、宗教信仰、生活习俗；强调服务规范与技巧；进行安全保密教育等。　　出访方案则包括拟订出访日程，出访事项及其目的要求，可能的意外及变通措施，还有相关的具体旅程、路线安排等。

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